花开富贵物业将企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）融合于营运策略中（包括公司对外政策、内部营运管理、作业程序及教育培训规划等）。此外，我们也经由公司治理、人才培育、绿色承诺、劳工安全及社会参与等面向，以高品质服务回馈社会，美化办公环境、助力宜居生活，坚守永续发展的承诺，藉以提升企业文化，努力使客户及利益相关方达到激励相容。

“反哺社会、达及和谐”集中表述了我们的企业社会责任政策，具体包括：
遵守法律要求，提倡就业自由；禁止使用童工，禁止不当歧视；
建立沟通机制，健全薪资福利；培训员工技能，保障安全生产；
坚持诚信经营，推动信息透明；鼓励关怀弱势，提升社会文明。

目前，我们已致力在如下方面主动践行企业社会责任：

1、依法经营、规范管理。
        作为一级资质企业，公司强调在制度建设的基础上依法经营、规范管理。成立至今，公司所接管并提供服务的各个项目均未出现重大安全责任事故，未发生因我司违法违规行为导致投诉等不良记录。2005年，超强台风“龙王”来袭，福州市区大量小区大厦因地下室进水，导致车辆被淹、配电房浸水，损失惨重。重灾区域仅有两座大厦未受影响，我们提供服务的花开富贵广场就是其一。
        我们积极配合地方政府履行公共管理职能。目前公司在管并数个不盈利的拆迁安置保障房、经济适用房项目，面积多达50多万平方米。公司按照街道、社区居委会、派出所等辖区职能部门要求，广泛组织开展公民道德、“做文明有礼福州人”文明礼仪宣传教育、“我们的节日”群众性文化活动、家园清洁和文明交通行动、安全防盗知识宣传等。由此，同仁们的文明素养得以提升，和谐温馨的小区居住环境得以营造。

2、关爱员工、感情留人。
        公司在日常管理中既强调科学性，也注重管理的艺术性，对内创造了“亲情、团结”的和谐氛围，对外塑造了“规范、务实”的品牌形象。一支稳定、具有凝聚力的团队是我们最宝贵的资产。公司关爱员工，以感情留人、待遇留人、发展留人。我们为员工（特别是安防队员）建立了职业生涯规划，员工可以在本职工作之外选择一个工种，参加公司组织的免费培训，经培训合格后可以申请转岗，培养一专多能，降低员工的流动性。
        物业管理企业的员工特别是基层员工通常收入不高，在员工家庭发生意外出现经济困难时，公司、工会将通过募捐、资助、协助员工获取政府补助等方式为员工提供帮助。“5•12”汶川特大地震发生后，公司为四川籍员工组织募捐、给予补助；员工吴军不幸病故，公司给予其生活困难的家人3万元特别补助；福建省通管局项目部安防队员林爱祥家中发生火灾，公司组织全体员工捐款2万多元；2009年公司董事会成员为南平地区泥石流灾害受害员工进行了爱心捐款……每年春节，公司领导还亲自到基层员工、优秀员工家中拜年，就员工一年来的辛勤工作向员工家属表示感谢，为员工送上新年祝福。

3、志愿服务、提升文明。
        公司注重沟通，强调物业管理的服务性。公司在业内率先成立了物业110电话客服中心，该中心集咨询、报修、投诉、建议为一体，为公司所有项目的业主提供7×24小时不间断服务。
        公司项目部多次与各自所在的金汤、嘉和等社区居委会开展合作，组建由员工参加的志愿服务小分队。志愿服务小分队多次为社区空巢老人和残疾人群体提供维修家电、代交水电费等服务，为老者弱者排忧解难。我们主动筹备组织小区业主或配合业主委员会，利用物业管理区域内的场地、设施和设备开展形式多样的文体活动，如组织业主登山比赛，免费维修电脑、水电、家电、电动车、主办《福州晚报》“服务进万家 欢乐社区行——花开富贵物业10周年业主联欢晚会”等。