目标客户群Target Groups
花开富贵物业的企业市场战略明确。我们的细分目标市场是——政府机关事业单位、高端写字楼等办公物业；医院、学校、剧院、图书馆、档案馆等公众物业；物流中心、大型厂房、高科技园区等商业物业；别墅、酒店式公寓等高端住宅物业。 相应地，我们的目标客户群体定位是政府机关公务员、高校师生；民营企业家、职业经理人、白领职员；新生代中产阶级居民。经过用心研究，我们认为这些目标客户群体具有共同特征：令人称羡的教育背景、厚实深沉的人文素养、卓尔不凡的身份地位，品牌意识强、生活品味高，注重办公氛围与生活质量，具备为物业的保值增值而投资的魄力。 豪华高端物业代表着企业一流的、高档次的品牌形象，已成为业主身份、地位及事业成功与否的标签。企业只要专注管理某个档次的物业类型，就可望提高管理水平、降低成本，而且还可以在实现规模经济的同时扩大企业的知名度与美誉度。反之，服务层次散乱则会造成企业特色与市场差异不够显著，同质化现象严重；企业缺乏准确的市场定位，难以形成核心竞争力，品牌、人才等各种要素很难有效地聚集以形成规模效益。
如今，中低档普通小区的业主往往要求的服务很多、也很严苛，但是与这些服务内容相对应的费用业主是不愿意付出的，“多要服务、不愿付钱”的思想成为低端物业的通病。而写字楼、酒店公寓等高端项目则不同：写字楼的客户主要是办公，公司只要把建筑设备、公共服务管理好，很少有客户会为区区数元而费尽口舌；别墅业主很少把单价看得很重——只要服务与费用匹配便物有所值；公寓客户则出于投资等目的，甚至愿意花费高额物业管理费使住宅升值。这些因素都使得高端物业管理服务更容易进入持续改善、各方多赢的良性循环，因此国内外行业领头羊均在逐渐转向接盘高端商业办公项目。
