金山和园小区7号303业主由于老人年纪大了，经常捡一些垃圾堆在架空层，堵塞住通道，而且吸引一些小虫子，很脏很臭。业主希望物业能帮他们解决以上问题，给他们一个干净祥和的生活环境。
    接到业主的意见后项目部安排楼管员跟这位捡垃圾的老太太沟通，希望她能及时的将垃圾卖掉并且把架空层清理干净，不能再堆了。而老太太非但不听劝，还说架空层别人都能把东西放这里，为甚我不能放？我们楼管不停地解释，其由于年纪较大了也不听劝告，而为了还大多数业主的生活整洁干净，我们就组织了项目部的工程人员，楼管，秩序维护处到架空层进行清理，原本被老太太阻拦不让我们清，在所有工作人员的努力下将对方在架空层的垃圾及时清理干净，并打上杀虫剂进行消毒处理，广大业主在架空层为我们的所作所为叫好，说我们清理了太好了，天天坐在下面都被虫子咬，又臭，这下可以安心地坐在下面聊天了。